Jakie produkty bankowe oferuje Fortuneo?
Fortuneo Banque jest jednym z najszybciej rozwijających się oddziałów Crédit Mutuel ARKEA: od momentu uruchomienia bank pozyskał 365 000 klientów i zgromadził miliardowe aktywa. Bank internetowy chce stać się jednym z liderów we Francji i Europie.
Fortuneo rozszerzył swoje usługi, oferując pełną gamę produktów bankowych łączących konta depozytowe, rozwiązania oszczędnościowe, pożyczki, ubezpieczenia i operacje giełdowe.
Fortuneo i jego usługi
- Zarządzanie budżetem: Fortuneo oferuje bezpłatne narzędzie do zarządzania finansami osobistymi. Aplikacja Budżet łączy wszystkie rachunki, nawet te zewnętrzne, w jednym interfejsie. Transakcje bankowe są automatycznie kategoryzowane, a wykresy dają ogólny obraz sytuacji. Ta aplikacja mobilna jest szczególnie przydatna do zarządzania budżetem.
- NeoChange: jest to usługa ułatwiająca zmianę banku. Celem jest umożliwienie nowym klientom szybkiego transferu środków na konto online (przelewy, polecenia zapłaty, listy płac). To sprawia, że jeszcze łatwiej jest uczynić Fortuneo swoim głównym bankiem! Wystarczy wypełnić RIB starego konta, a nowy bank internetowy zajmie się repatriacją powtarzających się transakcji bankowych. Możesz również użyć tego narzędzia do zamknięcia starego konta, sprawdzenia statusu bieżących przelewów, znalezienia wszystkich zleceń stałych i niezapłaconych czeków. Aby upewnić się, że płatność nie doprowadzi do zamknięcia konta, należy pozostawić niewielką rezerwę gotówki na czas trwania przelewu.
- Zarządzanie limitem: Zwiększenie limitu na karcie bankowej może być pomocne w przypadku dużych, niespodziewanych wydatków. Możliwe jest jednak również obniżenie limitów, jeśli rzadziej korzystasz z karty bankowej. Aby uzyskać dostęp do tej praktycznej opcji, przejdź do strefy klienta swojego banku.
- Apple Pay z Fortuneo: Jest to pierwszy francuski bank internetowy, który oferuje swoim klientom Apple Pay. Dzięki Apple Pay możesz zsynchronizować swoją kartę MasterCard z iPhonem lub Apple Watch. Następnie można dokonywać płatności zbliżeniowych, bezpośrednio zbliżając smartfon do elektronicznego terminala płatniczego. Bezpieczeństwo płatności zapewnia technologia Touch ID.
- Bezpieczna płatność: Istnieje bezpieczna procedura płatności dla kupujących online. Fortuneo zapewnia wirtualny numer karty. Numer ten jest unikalny i sprawia, że płatności online są bezpieczne, zmniejszając ryzyko oszustwa. Ponadto można skonfigurować alerty SMS i być na bieżąco z transakcjami na koncie. Będziesz otrzymywać powiadomienia SMS o wszystkich dużych transakcjach lub transakcjach za granicą.
- Czeki online: Dzięki usłudze czeków online Fortuneo możesz wysłać czek ze swojego konta klienta. Wszystko, co musisz zrobić, to wypełnić standardowe dane czeku, wybrać metodę jego wysłania i potwierdzić wysłanie. Ten czek online może być wykorzystany do opłacenia wszystkich wydatków. Bonus: jest to czek bankowy, więc można go wykorzystać na duże wydatki, takie jak zakup samochodu.
- Zamów gotówkę: potrzebujesz gotówki na wakacje lub obcej waluty na podróż za granicę? Dzięki bankowości bezprzewodowej możesz zamówić euro lub inną walutę w zaciszu własnego domu. Pamiętaj, aby sprawdzić czas dostawy przed złożeniem zamówienia!
Aplikacja mobilna Fortuneo
Wraz z rozwojem aplikacji mobilnej, Fortuneo stało się jeszcze bliższe swoim klientom. Klienci mają całodobowy dostęp do informacji o swoich rachunkach, niezależnie od tego, czy zostały one otwarte w celu korzystania z produktów banku, czy transakcji giełdowych.
Aplikację mobilną Fortuneo można pobrać na różne urządzenia mobilne, w tym iPady, iPhone'y, telefony i tablety z systemem Android. W szczególności w przypadku iPada narzędzie zapewnia dostęp do funkcji specyficznych dla tego urządzenia. Na przykład, można przeglądać indeksy światowe na mapie świata.
Niezależnie od używanego urządzenia mobilnego, aplikacja Fortuneo pozwala klientom zarządzać całym kontem, gdziekolwiek się znajdują. Teraz łatwo jest im sprawdzić saldo lub złożyć zlecenie zakupu akcji.
Obszar klienta Fortuneo
Obszar klienta Fortuneo jest dość standardowy, ale jest szczególnie wydajny. Użytkownik loguje się wprowadzając swoją nazwę użytkownika i hasło. W otwartym oknie wyświetlane są informacje o rachunkach użytkownika, w tym o rachunkach bieżących i oszczędnościowych. Podsumowanie sugeruje uczynienie Fortuneo głównym bankiem, a narzędzie do mobilności bankowej jest tylko jednym kliknięciem. Jeśli jesteś klientem tylko banku oszczędnościowego, na stronie głównej pojawi się komunikat o subskrypcji karty bankowej. W podsumowaniu znajdziesz przegląd wszystkich swoich kont, saldo konta i oferty bankowości internetowej. W szczególności bank podkreśla swój kredyt mieszkaniowy i komunikat o zapobieganiu phishingowi. Profil osobisty zawiera szczegółowe informacje na temat wszystkich produktów i usług bankowych banku i musimy przyznać, że prezentacja jest dość pouczająca.
Jakie są stawki Fortuneo?
Fortuneo wyróżnia się tym, że nie pobiera praktycznie żadnych opłat za zarządzanie kontem bankowym. Codzienne operacje zarządzania kontem online są bezpłatne: otwarcie konta, brak opłat za prowadzenie konta, dostęp do Internetu itp. W zależności od dochodów lub oszczędności dostępnych jest kilka darmowych kart bankowych (klasyczna, top class, prestige). Bank reklamuje około 15 bezpłatnych codziennych usług bankowych, w tym przelewy, polecenia zapłaty i wypłaty.
Otwarcie, prowadzenie i kontrola konta
Otwarcie, zamknięcie i prowadzenie konta bankowego jest całkowicie bezpłatne. Fortuneo nie pobiera żadnych opłat za prowadzenie konta i zapewnia bezpłatny miesięczny wyciąg z konta online. Pobierana jest jednak opłata w wysokości 6 euro za duplikat wyciągu oraz 10 euro za każdą stronę w przypadku wyszukiwania dokumentów. Koszt załatwienia sprawy spadkowej wynosi 300 euro.
Bankowość zdalna
Korzystanie z usług bankowości zdalnej, w tym subskrypcja powiadomień e-mail, jest bezpłatne. Powiadomienia SMS są bezpłatne przez pierwsze 10 miesięcy, po czym koszt wynosi 2,50 EUR za każde kolejne 10 miesięcy.
Metody płatności i transakcje
Karty bankowe
Karty bankowe Fortuneo są bezpłatne, ale niektóre z nich podlegają warunkom dochodowym. Ponadto, bezpłatne korzystanie z karty jest uzależnione od jej miesięcznego użytkowania (co najmniej 1 płatność w miesiącu).
Wszystkie wypłaty i płatności w euro są bezpłatne. Wypłaty i płatności w walucie obcej są obciążone opłatą w wysokości 1,98% kwoty transakcji na standardowej karcie.
Koszt wymiany karty wynosi od 10 do 50 euro w zależności od rodzaju karty. Podobnie, nieużywanie karty płatniczej przez cztery miesiące będzie kosztować 10 euro. Wymiana karty bankowej kosztuje 30 euro, a za zwrot kodu PIN pobierana jest opłata w wysokości 7 euro.
Przelewy
Przelewy online są bezpłatne. Przelewy telefoniczne podlegają jednak opłacie w wysokości 5 €.
Polecenie zapłaty SEPA
Fortuneo ustanawia wszystkie polecenia zapłaty SEPA bezpłatnie i nie pobiera opłaty za zakończenie polecenia zapłaty.
Czeki
Książeczki czekowe są wydawane bezpłatnie, ale za wysłanie ich listem poleconym pobierana jest opłata w wysokości 3,50 €.
Wystawienie czeku bankowego online jest bezpłatne. Anulowanie czeku kosztuje 5 €.
Wykroczenia i incydenty związane z płatnościami
Opłata w wysokości 20 € za transakcję zostanie naliczona za odrzucenie dowolnego zlecenia płatniczego (+ 12 € za wstępne pismo informacyjne dotyczące czeku z niewystarczającymi środkami). Za czek odrzucony z powodu niewystarczających środków zostanie naliczona opłata w wysokości 10 €, jeśli został wystawiony na kwotę niższą niż 50 € i 50 € za każdą wyższą kwotę. Koszt oficjalnego powiadomienia wysłanego listem poleconym wynosi 10 €, a koszt zgłoszenia niewłaściwego użycia karty bankowej do Banque de France wynosi 21 €. Blokada czeku w Banque de France kosztuje 30 euro. Zajęcie, powiadomienie posiadacza będącego osobą trzecią, sprzeciw administracyjny lub sprzeciw wobec posiadacza będącego osobą trzecią kosztuje 69 euro.
Kredyty w rachunku bieżącym i pożyczki
Odsetki od autoryzowanych kredytów w rachunku bieżącym wynoszą 7% w skali roku. Opłaty odsetkowe od nieautoryzowanych kredytów w rachunku bieżącym wynoszą 16%.
Oprocentowanie kredytów mieszkaniowych i pożyczek konsumenckich jest rozpatrywane indywidualnie.
Rozwiązania oszczędnościowe
Szeroka gama kont oszczędnościowych jest dostępna bez opłat. Jedynie opłaty maklerskie podlegają określonym warunkom, w zależności od kwoty zleceń i rynku, na którym zawierane są transakcje. Zamknięcie lub przeniesienie PEA kosztuje 85 €. Przeniesienie rachunku powierniczego do innej instytucji kosztuje 12 EUR za linię.
Ubezpieczenie i ochrona osobista
Fortuneo bezpłatnie ubezpiecza instrumenty płatnicze przed utratą lub kradzieżą. Bank internetowy oferuje również ubezpieczenie samochodu.
Wreszcie, Fortuneo oferuje szeroką gamę produktów ubezpieczenia na życie na bardzo atrakcyjnych warunkach.
Fortuneo w mediach społecznościowych
Bank ma prawie 10 000 obserwujących na Twitterze. Bank nie wstydzi się dzielić innowacyjnymi wiadomościami ze świata fintech. Fortuneo dzieli się również wiadomościami na temat swojej drużyny kolarskiej Fortueno-Oscaro. Wreszcie, upewnia się, że odpowiada internautom, gdy potrzebują informacji lub mają problem techniczny.
Na Facebooku bank online publikuje piękne infografiki i wiadomości. Mniej popularny jest Youtube, gdzie można znaleźć sagę reklamową marki, filmy o kolarstwie i wywiady na temat ubezpieczeń na życie.
Ten bank internetowy jest jednym z niewielu, który oferuje ubezpieczenia dla osób fizycznych, wykorzystując w szczególności doświadczenie Surovenir Assurances, spółki zależnej grupy bankowej. Fortuneo oferuje zatem pełną gamę produktów i usług bankowych we Francji i Belgii.
Fortuneo dąży do osiągnięcia pozycji najtańszego i najbardziej popularnego banku dla swoich klientów. W tym celu bank stworzył łatwe w użyciu narzędzia, aby pomóc klientom stać się bardziej niezależnymi. Taryfy są prezentowane wizualnie, aby klienci mogli lepiej zrozumieć, jak działa ich konto internetowe. Dzięki temu profesjonalizmowi Fortuneo Online Bank został uznany za najlepszy w obsłudze klienta w 2017 roku.
Innowacyjne podejście Fortuneo poprawia jakość obsługi klienta, w szczególności dzięki narzędziu do zarządzania budżetem, które jest odpowiednie dla wszystkich rodzajów rachunków bankowych wszystkich marek. Bezpieczna centralizacja danych. Ta synchronizacja ułatwia przeglądanie zasobów i zarządzanie wydatkami według kategorii. Nawet użytkownicy, którzy nie są klientami Fortuneo, mogą skorzystać z tej praktycznej usługi.
Fortuneo to prawdziwa instytucja francuskiego świata finansów. Chociaż jego struktura przeszła znaczące zmiany od momentu powstania, jest jednym z najstarszych banków internetowych we Francji.
Komentarze