An erster Stelle in Deutschland steht die 1887 gegründete Sparda-Bank Hessen, ein Institut mit starker regionaler Präsenz, das jedoch solide ist und auf die Bedürfnisse der Kunden eingeht; an zweiter Stelle steht die ING Bank Group, eine niederländische Bank aus Amsterdam, die auch in anderen Ländern präsent ist und sich auf eine breite Palette von Dienstleistungen für Privatkunden konzentriert, die von den Kunden stark nachgefragt werden; an dritter Stelle steht N26, die ihren Erfolg der Idee verdankt, ein vollständig intelligentes Konto zu schaffen, das vom Mobiltelefon aus verwaltet wird, mit wettbewerbsfähigen Preisen und maximaler Flexibilität.
In Frankreich belegen Online-Realitäten und kleine Kreditinstitute wie N26, Boursorama Banque und Monabanq die ersten Plätze. Im Fall von N26 wird die Kombination aus finanzieller Solidität und Technologie durch eine mehrsprachige App und einen Kundendienst in französischer Sprache ergänzt; Boursorama Banque, die aus einem Bankprojekt der Société Générale hervorgegangen ist, bietet ein innovatives Online-Banking-System mit einer Diversifizierung der Dienstleistungen, von Bankkonten bis zum Zugang zu Krediten, von Online-Investitionen bis zu Versicherungen; Monabanq hingegen war eines der ersten Kreditinstitute für Privatkunden, das 2014 die Eröffnung eines Girokontos in nur wenigen Minuten und ohne Einkommensnachweis ermöglichte.
Ähnlich ist die Situation in Spanien, wo drei Online-Kreditinstitute - N26, Revolut und Openbank - die ersten drei Plätze belegen. N26 wurde für die Verfügbarkeit verschiedener Arten von Abonnements, die für alle Kategorien von Privatpersonen geeignet sind, sowie für die Möglichkeit der Nutzung des Kontos und für freiberufliche Tätigkeiten mit und ohne Mehrwertsteuernummer durch die Entwicklung von Unternehmensdienstleistungen anerkannt; für Revolut für die Möglichkeit, eine Reihe von Bankdienstleistungen mit Fintech-Dienstleistungen zu kombinieren, von Debitkarten über Zahlungen in mehreren Währungen bis hin zu Investitionen in Märkte und Kryptowährungen; Openbank kombiniert die Diversifizierung von Online-Finanzprodukten mit der Möglichkeit der Nutzung von Dienstleistungen über 4. Diese Kombination wird nicht nur von jungen Menschen und Familien geschätzt, sondern auch von Rentnern, die ein flexibles und zuverlässiges Produkt wünschen.
Im Vereinigten Königreich werden die ersten drei Plätze der Rangliste jedoch von so genannten Herausfordererbanken eingenommen, d. h. von drei Privatkundenbanken: First Direct, die seit 1992 zu HSBC gehört und ihren Erfolg auf einen Online-Banking-Service stützt, der aus einer Internetplattform und Telefonbanking-Support besteht, gefolgt von der Starling Bank, die bei den Kunden gut ankommt, weil sie Privatkunden und Unternehmen Dienstleistungen anbietet, und die sich als widerstandsfähig erwiesen hat, u. a. durch eine hohe Rentabilität (über 44,9 Mio. £ Gewinn im Jahr 2022). Abgerundet wird das Ranking durch die Banca Monzo, eine der besten Smart Banks in Großbritannien, die über eine mobile App verwaltet wird. Die Kombination aus Technologie, Finanzen und Sicherheit hat es der Bank ermöglicht, mehr als eine Million Kunden zu gewinnen.
Unter den zehn besten Banken des Forbes-Rankings in Italien finden wir mehrere Online-Institute. Im Gegensatz zu früheren Rankings sind große Bankengruppen wie Unicredit und Intesa Sanpaolo hier nicht vertreten.
Der Spitzenplatz geht vielmehr an die illimity Bank, ein in Mailand ansässiges Kreditinstitut, das sich auf die Bereitstellung von Finanzdienstleistungen für kleine und mittlere italienische Unternehmen spezialisiert hat, einschließlich maßgeschneiderter Finanzierungs- und Banklösungen. Die Bank ist an der Mailänder Börse notiert und gehört zu den Segmenten FTSE Italia Mid Cap und FTSE Italia Star.
An zweiter Stelle steht Revolut, eine weitere digitale Bank, die innovative Finanzdienstleistungen wie gebührenfreie internationale Zahlungen und Währungsumtausch oft zum Nulltarif anbietet; zu den weiteren Dienstleistungen gehören Sofortüberweisungen (immer kostenlos) und Anlagedienstleistungen in Kryptowährungen, ETFs und Aktien.
An dritter Stelle steht die Fineco Bank, ein in der Emilia-Romagna ansässiges Kreditinstitut, das für seine Online-Handelsplattform und eine breite Palette von Finanzdienstleistungen bekannt ist, darunter Giro-, Anlage- und Handelskonten mit entsprechenden digitalen Instrumenten, die den Kunden zur Verfügung stehen.
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